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Errore BSD APC_INDEX_MISMATCH per win32kfull.sys

errore kyocera

Errore BSD APC_INDEX_MISMATCH per win32kfull.sys

Da poche ora si sta verificando un problema con le stampanti Kyocera.

Quando si tenta di stampare il pc si blocca con la fatidica schermata BLU con il seguente errore: APC_INDEX_MISMATCH per win32kfull.sys.

La problematica sembrerebbe essere legata ad un’aggiornamento Microsoft e precisamente al KB5000802.

 

errore stampanti kyocera

 

Dopo aver provato ad aggiornare il sistema operativo all’ultimo aggiornamento disponibile e dopo aver provato a aggiornare il driver KYOCERA senza esito, abbiamo risolto, almeno momentaneamente in attesa di altre soluzioni più corrette, disinstallando l’aggiornamento Microsoft.

Attenzione: è una soluzione momentanea in attesa di risolvere diversamente in quanto disinstallare l’aggiornamento cumulativo KB5000802 riduce la sicurezze del sistema Windows 10.

 

Microsoft ha rilasciato gli aggiornamenti per risolvere definitivamente il problema:

Questo è l’elenco dei fix per ogni versione supportata di Windows 10:

Windows 10 20H2/2004: KB5001567
Windows 10 1909/1903: KB5001566
Windows 10 1809: KB5001568
Windows 10 1803: KB5001565
L’aggiornamento è opzionale, quindi non verrà installato automaticamente da Windows Update. L’utente deve cliccare sul pulsante “Scarica e installa”. In alternativa è possibile cercare le singole patch sul Microsoft Update Catalog.

 

 

 

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